Regulamin usług
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług matchmakingowych przez Druga Strona Private Matchmaking, Tomasz Kotliński, z siedzibą w Poznaniu (dalej: „Usługodawca"). Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Rodzaje usług
- Baza kandydatów — bezpłatne dołączenie do prywatnej bazy osób poszukujących relacji. Usługa nie gwarantuje przedstawienia ani dopasowania.
- Signature Search — płatna usługa matchmakingowa obejmująca wywiad, tworzenie Match Brief, selekcję i przedstawianie kandydatów z bazy.
- Private Search — usługa premium obejmująca aktywne poszukiwanie odpowiedniej osoby również poza bazą, poprzez sieć kontaktów i indywidualny sourcing.
- Executive / International Search — indywidualny sourcing w Polsce i za granicą, dostosowany do specyficznych wymagań klienta.
3. Zawarcie umowy
Umowa na usługi płatne zawierana jest po rozmowie kwalifikacyjnej i podpisaniu indywidualnej umowy lub zaakceptowaniu oferty drogą mailową. Cena ustalana jest indywidualnie i potwierdzana pisemnie przed rozpoczęciem prac.
4. Obowiązki stron
Klient zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych i kompletnych informacji o sobie i swoich oczekiwaniach.
- Terminowego udzielania feedbacku po spotkaniach.
- Zachowania poufności dotyczącej danych innych uczestników procesu.
- Uiszczenia wynagrodzenia zgodnie z ustaleniami.
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Prowadzenia procesu z należytą starannością i dyskrecją.
- Weryfikacji tożsamości i intencji kandydatów w zakresie możliwym do zweryfikowania.
- Niezawierania umów z osobami, co do których istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa.
5. Brak gwarancji rezultatu
Usługi matchmakingowe mają charakter usług starannego działania, nie rezultatu. Usługodawca nie gwarantuje znalezienia partnera ani zawarcia związku. Wynik procesu zależy od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym od dostępności odpowiednich kandydatów, wzajemnej zgodności i decyzji obu stron.
6. Poufność i dyskrecja
Obie strony zobowiązują się do zachowania pełnej poufności. Dane osobowe, informacje uzyskane podczas wywiadów oraz fakt korzystania z usług nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez zgody drugiej strony. Naruszenie poufności może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
7. Rezygnacja i odstąpienie
Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, informując Usługodawcę pisemnie. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu procesu, wynagrodzenie za dotychczas wykonane prace nie podlega zwrotowi. Zasady szczegółowe określa indywidualna umowa.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie usługi. Nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie, decyzje ani bezpieczeństwo osób poznanych w ramach procesu poza zakresem weryfikacji przewidzianej w usłudze. Klient podejmuje spotkania na własną odpowiedzialność i powinien zachować ostrożność typową dla kontaktów z nowymi osobami.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości usługi można składać pisemnie na adres: kontakt@drugastrona.pl. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Regulamin może ulec zmianie; aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
← Wróć na stronę główną